(廣汽傳祺總經(jīng)理助理王順勝致詞)
廣汽傳祺總經(jīng)理吳松曾經(jīng)說過,“廣汽傳祺作為中國(guó)汽車品牌,在全世界的市場(chǎng)定位是一致的,廣汽傳祺的海外銷售定位‘中國(guó)最優(yōu)質(zhì)品牌’,是要為全世界的親人造好車。” 可以看出,廣汽傳祺不是通過簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)去搶占國(guó)際市場(chǎng),而是堅(jiān)持世界級(jí)卓絕品質(zhì)和超高的性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),重建中國(guó)品牌參與國(guó)際汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則。由于中東地區(qū)屬于熱帶沙漠氣候,特點(diǎn)是高溫、風(fēng)沙大,夏季最高氣溫可達(dá)60-70攝氏度,對(duì)整車品質(zhì)和耐用性的要求極高,所以廣汽傳祺的產(chǎn)品在出口中東地區(qū)之前開展了2次適應(yīng)性試驗(yàn),1次在迪拜,1次在科威特,每次為期1個(gè)月,并根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了產(chǎn)品的改進(jìn)。經(jīng)過上一年市場(chǎng)反饋情況來看,廣汽傳祺的產(chǎn)品經(jīng)受住酷暑的考驗(yàn),中東市場(chǎng)終端銷售的約800臺(tái)車輛里沒有出現(xiàn)一例與氣候有關(guān)的保修或客戶投訴,足以證明廣汽傳祺產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和對(duì)中東地區(qū)氣候條件的完全適應(yīng)。正因?yàn)檫^硬的產(chǎn)品品質(zhì),廣汽傳祺才連續(xù)2年榮膺J.D.Power中國(guó)新車質(zhì)量研究 (IQS) 報(bào)告中國(guó)品牌第一。
?。钨e合影,從左至右分別為Andrew, Len Hunt,王順勝,李琛,Shaikh Fahad Al-Thani)
雖然說質(zhì)量好才是硬道理,但除了產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)品質(zhì)也是廣汽傳祺在中東國(guó)家乃至卡塔爾的工作重點(diǎn)。中國(guó)駐卡塔爾大使李琛曾經(jīng)提到,中國(guó)品牌要在卡塔爾取得成功,產(chǎn)品很重要,但是更重要的是售后服務(wù),并確保零部件的迅速支持。因此,廣汽傳祺的國(guó)際化道路堅(jiān)持奉行“銷售未動(dòng)、服務(wù)先行”的策略,以“客戶第一”為核心服務(wù)理念,建立一套完善的服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程、技術(shù)及服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料,通過“集中+OJT”培訓(xùn)方式,在新車上市前開展對(duì)經(jīng)銷商各崗位人員的培訓(xùn),提升經(jīng)銷商整體服務(wù)能力。目前,廣汽傳祺初步構(gòu)建在海外售后服務(wù)保障體系,并保證零部件供應(yīng)率95%以上,逐步形成國(guó)際市場(chǎng)品質(zhì)應(yīng)對(duì)機(jī)制,塑造廣汽傳祺售后服務(wù)品牌形象。中國(guó)汽車品牌得到越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可,現(xiàn)在包括巴林、卡塔爾等在內(nèi)的海灣國(guó)家的居民正慢慢接受更多的中國(guó)汽車品牌,希望廣汽傳祺在卡塔爾能帶領(lǐng)中國(guó)汽車品牌不斷向上走。
據(jù)悉,為了能深入了解卡塔爾社會(huì)發(fā)展、汽車消費(fèi)市場(chǎng)等情況,在當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月26上午,由廣汽傳祺總經(jīng)理助理王順勝率領(lǐng)的廣汽傳祺一行拜訪了中華人民共和國(guó)駐卡塔爾大使館特命全權(quán)大使李琛,受到了李大使的熱烈歡迎和親切問候,并針對(duì)廣汽傳祺在卡塔爾發(fā)展提出寶貴建議。
值得關(guān)注的是,廣汽傳祺合作伙伴——DOMASCO公司,是卡塔爾歷史悠久的企業(yè),涉足行業(yè)眾多,實(shí)力雄厚,在汽車領(lǐng)域有豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和良好業(yè)績(jī)。相信在不久的將來,廣汽傳祺為更多的卡塔爾消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的汽車生活,必能推動(dòng)廣汽傳祺品牌在卡塔爾和中東的快速發(fā)展!
來源:中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)