最近，有戶英國人在自家院子里發(fā)現(xiàn)了一塊20多年前遺失的卡西歐電子手表。雖然沾滿泥巴，但這塊表除了慢7分鐘之外，功能還完全正常。這件事被媒體報道后，再次引起人們對“日本制造”的討論。這塊失落20年的“過于結(jié)實”的手表的背后，折射了制造業(yè)的一種對產(chǎn)品質(zhì)量的追求。
把簡單的產(chǎn)品做到極致，這需要一種精神。從日本輕工產(chǎn)品、德國精密機(jī)床和儀器到瑞士機(jī)械手表，我們都看到了這種追求極致的精神。這種精神能夠贏得市場口碑，而且能夠讓消費者樂意為這種極致產(chǎn)品支付更高的價格。
追求制造業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量，離不開兩個支柱，其一是在科學(xué)研發(fā)上的投入。從諾貝爾獎?wù)Q生至今100多年里，德國已經(jīng)有數(shù)十位諾貝爾物理學(xué)獎和化學(xué)獎得主，這些科學(xué)家和他們帶領(lǐng)的科研團(tuán)隊，為德國制造打下了堅實的科學(xué)基礎(chǔ)。近年來，多名日本科學(xué)家獲得了諾貝爾自然科學(xué)類獎項。媒體廣泛討論的日本電飯煲，關(guān)鍵部件就是內(nèi)膽涂層，是日本材料科技領(lǐng)先水平的一個體現(xiàn)。制造業(yè)要向高端發(fā)展，必須要有科技研發(fā)上的投入。有時候，實驗室里的一小步，就是產(chǎn)品質(zhì)量上的一大步。
其二是精益求精的工匠精神?，F(xiàn)代化的生產(chǎn)模式，容易讓生產(chǎn)線的設(shè)計、管理和操作者都失去對產(chǎn)品的“感情”。而古代的手工業(yè)匠師，對產(chǎn)品是帶著一種熱愛和專注去做的。提倡工匠精神，正是要呼吁生產(chǎn)者對自己產(chǎn)品的熱愛和專注，用一種類似以前手工業(yè)者的敬業(yè)態(tài)度，去設(shè)計和打造產(chǎn)品。德國教育體系中，也很重視對“工匠”的培養(yǎng)。德國學(xué)生從中學(xué)開始，就根據(jù)興趣和能力，走向不同的學(xué)習(xí)道路。一條路通向綜合大學(xué)，另一條直接通向職業(yè)技能教育，相當(dāng)于從中學(xué)開始就瞄準(zhǔn)了做技術(shù)工人。這種培養(yǎng)體系也保障了德國制造背后的工匠水平。
工匠精神還意味著，需要為保證產(chǎn)品質(zhì)量而增添一點成本、犧牲一點速度。在產(chǎn)品供應(yīng)不足的時代，企業(yè)會追求數(shù)量和速度，爭取盡量多、盡量快地滿足基本消費需求。但過分追求壓低成本、快速交貨，代價往往是產(chǎn)品質(zhì)量下降。隨著社會消費水平的提高，市場需求會走向一個新的階段——追求質(zhì)量。購買力更強(qiáng)的消費群體，會要求電飯煲做出飯來能夠更加可口，馬桶圈能夠更衛(wèi)生舒適，指甲刀能夠舒服好用。而且，消費者愿意為更好的質(zhì)量、更可靠的品牌，支付更高的價格。在社會消費水平提升的背景下，專注于提高產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)，能獲得更高的經(jīng)濟(jì)回報。
中國人的傳統(tǒng)氣質(zhì)中，也有可圈可點的“工匠精神”。今天，當(dāng)我們走進(jìn)博物館，站在一把明代椅子面前，為它的形式之美、工藝之精、氣韻之雅而贊嘆。我們譽(yù)之為“匠心獨運(yùn)”——精益求精的“匠氣”用到了極致，神韻自然來。這樣的精髓，也應(yīng)是現(xiàn)代制造業(yè)不應(yīng)或缺的。
《 人民日報 》（ 2015年08月31日 22 版）
