前些天，到一企業(yè)調(diào)研，老板想建立自己企業(yè)的管理體系，于是我問老板什么是管理體系，你企業(yè)建立了多少管理體系，老板答不出來。要搞清楚什么是管理體系，必須先了解企業(yè)的構(gòu)成，企業(yè)是由目標(biāo)體系、組織結(jié)構(gòu)、決策體系、崗位員工、運行流程、企業(yè)文化構(gòu)成的一個結(jié)合體，是本企業(yè)所特有的，絕不是照搬別人得來的。企業(yè)管理體系，即企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，維持企業(yè)運作的一系列管理理念、管理方法、管理機構(gòu)、管理人員的總稱。一個企業(yè)管理體系的好壞，會影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。海爾的OEC模式一度曾受到了追捧，很多企業(yè)都去海爾參觀學(xué)習(xí)，但我相信大多數(shù)只是學(xué)到了“形”，根本就沒有學(xué)到“神”。上個世紀(jì)，什么六西格瑪、ISO9000、QCC、精益生產(chǎn)等非常流行，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有那么熱了，為什么？因為有一些方面不符合中國企業(yè)的實際狀況。最近，又流行“阿米巴”，我想對中小企業(yè)也很難起到實質(zhì)性的幫助。
一個好的企業(yè)管理體系會充分尊重了人心人性，會最大限度發(fā)揮人的主觀能動性，挖掘人的潛力，否則，就不能稱之為好的管理體系。一個好的管理體系，是企業(yè)成員經(jīng)過系統(tǒng)思考得來的，體現(xiàn)了以人為本，達到了上下認(rèn)同，并且行之有效，自身還具有免疫功能，而不是依靠某個能人在運轉(zhuǎn)。企業(yè)管理體系與企業(yè)目標(biāo)是息息相關(guān)的，是多個體系的結(jié)合體，戰(zhàn)略目標(biāo)管理體系、組織管理體系（組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置）、人力資源管理體系、質(zhì)量管理體系、行政管理體系、銷售管理體系、采購管理體系、生產(chǎn)管理體系、研發(fā)管理體系、物流管理體系等各個體系組成了企業(yè)管理體系，人流、物流、資金流、信息流貫穿于其中。企業(yè)建立管理體系的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 那么，企業(yè)應(yīng)如何建立自己的管理體系呢？趙云陽老師建議可以遵循以下順序進行：
1、確定企業(yè)戰(zhàn)略，建立清晰的目標(biāo)體系，目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，目標(biāo)能催人奮進。
2、建立健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的骨骼。
3、合理設(shè)置崗位，一切活動都要靠崗位來完成。
4、建立健全企業(yè)決策體系，實現(xiàn)各崗位責(zé)權(quán)利對等。
5、設(shè)計優(yōu)化企業(yè)運行流程，清晰、簡潔的流程能大幅提高工作效率。
6、建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是績效考核的依據(jù)。
7、設(shè)計企業(yè)績效管理方案，績效管理方案要簡單、實用。
8、設(shè)計企業(yè)薪酬福利方案，薪酬要有內(nèi)外都要有競爭力，福利是對薪酬的補充。
9、完善企業(yè)制度規(guī)范。制度告訴全體員工什么可為，什么不可為，指導(dǎo)員工行為。
10、整理完善優(yōu)化企業(yè)文化。企業(yè)文化要實實在在，不要掛在墻上、說在嘴上、寫在紙上，要落實到實際行動中去。
一個企業(yè)的管理體系要想建設(shè)好，企業(yè)成員必須進行系統(tǒng)性思考，達到上下一致，能充分發(fā)揮人的主觀能動性，尊重人心人性，絕不能照搬照抄，也不能急功近利，唯有因地制宜，堅持不懈，不斷創(chuàng)新，才能實現(xiàn)基業(yè)長青。
