對于我們許多銷售人員而言,五金產(chǎn)品的銷售仍然沒有頭緒。不知道自己該怎么起作用,不明白自己的角色是什么,他們的工作成效令人失望。那么怎樣做好五金產(chǎn)品的銷售呢?我認(rèn)為重要的有一下幾點:
一、對企業(yè)及產(chǎn)品優(yōu)勢的了解是前提
只有了解自己企業(yè)的產(chǎn)品,才能明白誰是我們的真正銷售對象以及怎樣充分運用產(chǎn)品優(yōu)勢取得經(jīng)銷商或板材店老板的重視。我們的產(chǎn)品優(yōu)勢是:中國著名品牌;中國最大的拉手生產(chǎn)商,拉手質(zhì)量可靠;具有品牌運作思維;國內(nèi)最大的五金生產(chǎn)企業(yè)之一;中檔品牌,適合大多數(shù)消費者;產(chǎn)品系列齊全,利于專賣形式銷售等等。
二、對區(qū)域市場的了解是基本
區(qū)域市場怎么取得銷量的增長呢?有這幾個要點:
其一,區(qū)域市場的潛力得到充分挖掘;
其二,品牌形象良好,能夠與其他品牌區(qū)分;
其三,具有完善的品牌服務(wù)體系;
其四,與各渠道成員的溝通互動暢通無阻,及時解決渠道問題;
第五,企業(yè)的配套措施完備,知道如何體現(xiàn)品牌價值,如何鼓勵銷售系統(tǒng);
第六,銷售人員積極努力,方法正確;
第七,經(jīng)銷商重視我司產(chǎn)品銷售,并有適合的投入。
要使區(qū)域市場的潛力得到充分挖掘,首要的工作就是深入了解區(qū)域市場。當(dāng)?shù)匾还灿卸嗌偌医ú氖袌?,每個建材市場各有什么特色;哪些建材市場適合我司產(chǎn)品的銷售;競爭品牌都進(jìn)入了哪些建材市場,他們在每個建材市場的表現(xiàn)怎樣;當(dāng)?shù)亟ú漠a(chǎn)品尤其是五金產(chǎn)品的消費有什么特點,是零售批發(fā)為主還是以中間商推薦銷售為主?一定要搞清楚。當(dāng)?shù)赜袥]有建材超市?值得進(jìn)入嗎?銷售人員有沒有去了解?競爭品牌是怎么體現(xiàn)產(chǎn)品與企業(yè)優(yōu)勢的?怎么與各渠道成員合作的?有明確的銷售政策嗎?競爭品牌的經(jīng)銷商實力如何?對其品牌的重視程度如何?我們通過對區(qū)域市場的深入了解,要達(dá)到這樣幾個目標(biāo),一是怎樣進(jìn)行市場布局,怎樣設(shè)點是可取的;二是當(dāng)?shù)馗鞣N銷售渠道各占五金產(chǎn)品銷售量的多大比例;三是我們的經(jīng)銷商怎么投入是比較可取的,要減少投入的盲目性,提高投入的有效性;四是公司怎么配合經(jīng)銷商的工作。
銷售人員通過自己的工作,要能夠迅速畫出當(dāng)?shù)亟ú氖袌龅姆植家约爸饕?jīng)銷商、主要品牌店面的分布圖,這是工作到位的標(biāo)志之一。對于別的品牌做得比較好的經(jīng)銷商是通過哪些工作取得成效的一定要心知肚明,能說出個所以然。
三、對經(jīng)銷商目前所存在問題的分析很關(guān)鍵
如果市場確有潛力,但經(jīng)銷商銷售卻很差,那就要分析問題出在哪里了。是他的店面形象差,還是分銷網(wǎng)點太少;是經(jīng)銷商不夠重視,還是企業(yè)的支持協(xié)助不夠?是品牌本身先天不足,還是經(jīng)銷商沒有挖掘區(qū)域市場的潛力?目前經(jīng)銷商形成產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)是什么?有幾個銷售網(wǎng)點?打開了幾個銷售通路?對制約影響五金產(chǎn)品銷售的板材店、木工、裝飾公司、建材超市等是怎么利用的?零售網(wǎng)點的銷售能力怎樣?店面有沒有突出展示品牌優(yōu)勢?有沒有進(jìn)行陳列的生動化?通過哪些方式可以有效改善目前的銷售局面?分析這些因素后銷售人員一定要能夠回答這個問題。否則工作何談有效?如果工作無效,經(jīng)銷商為什么要配合你?你在經(jīng)銷商那兒有什么話語權(quán)?如果連話都說不上,怎么開展工作?
四、對品牌如何體現(xiàn)其價值要心中有數(shù)
品牌之所以被稱為品牌,是因為它帶有品牌的印象,帶有品牌的特征,能夠為目標(biāo)客戶提供超出產(chǎn)品之外的價值,而且這樣的價值被充分認(rèn)可。
品牌就意味著過硬的、匹配的產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)品體系;品牌就意味著良好的服務(wù)意識;對五金品牌來說,品牌也意味著具有特定風(fēng)格的企業(yè)形象、產(chǎn)品形象,尤其是專賣形象;品牌也意味著企業(yè)對銷售渠道的積極關(guān)注與適當(dāng)投入;品牌更意味著企業(yè)通過良好的品牌推廣策略與品牌管理哲學(xué),對品牌的市場操作進(jìn)行良好的掌控,對五金品牌來說,就是對經(jīng)銷商的管理,對專賣形象的管理,對銷售渠道的管理,對產(chǎn)品銷售秩序的管理,對裝飾公司與木工群體的協(xié)作,對裝飾工程的有效跟進(jìn)與關(guān)注,對銷售人員個人行為的掌控。沒有銷售體系,稱不上品牌;沒有形象的積極維護(hù),不叫品牌;無法達(dá)成一定的銷售量,不足以稱品牌;沒有對銷售渠道成員的關(guān)注與服務(wù)心態(tài),不配稱品牌。